Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO – GLT HOME
Última actualización: septiembre de 2026
Bienvenido a GLT Home. Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestra tienda online, así como las condiciones generales aplicables a las compras realizadas a través de ella.
1. IDENTIFICACIÓN DE LA TIENDA
GLT Home es una tienda online dedicada a la comercialización de productos para el hogar y otros productos ofrecidos a través de nuestra plataforma.
La información de identificación y contacto de GLT Home estará disponible en los canales correspondientes de nuestra tienda.
2. USO DE LA TIENDA
El usuario se compromete a utilizar nuestra tienda de manera lícita y proporcionar información verdadera, completa y actualizada cuando realice un pedido.
El usuario no deberá utilizar la tienda para realizar actividades fraudulentas, ilícitas o que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.
3. PRODUCTOS Y CARACTERÍSTICAS
GLT Home procura que la información publicada sobre los productos sea clara, suficiente y actualizada.
Las fotografías, descripciones, características, medidas, colores y demás información de los productos se publican con fines informativos y comerciales. Cuando exista una diferencia relevante entre lo ofrecido y el producto entregado, se aplicarán los derechos y mecanismos correspondientes conforme a la normativa de protección al consumidor.
4. PRECIOS Y PROMOCIONES
Los precios, descuentos, promociones y condiciones comerciales serán los que se encuentren publicados en la tienda al momento de realizar la compra, salvo error manifiesto o situaciones que legalmente correspondan.
Las promociones podrán estar sujetas a condiciones, vigencia, disponibilidad o stock, las cuales serán informadas al consumidor de manera clara.
GLT Home no realizará cargos adicionales que no hayan sido informados y aceptados por el consumidor.
5. REALIZACIÓN Y CONFIRMACIÓN DE PEDIDOS
Al completar un pedido, el cliente deberá proporcionar información correcta y suficiente para permitir su procesamiento y entrega.
En los pedidos mediante pago contra entrega, GLT Home podrá comunicarse con el cliente para confirmar los datos del pedido antes de realizar el despacho.
La recepción de una solicitud de pedido no implica necesariamente que el pedido haya sido confirmado hasta que GLT Home pueda verificar la información necesaria para procesarlo.
6. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto.
Si después de realizado un pedido se presenta una situación que impida atenderlo, GLT Home comunicará al cliente la situación y coordinará la alternativa que corresponda, respetando los derechos del consumidor.
7. ENVÍOS Y ENTREGAS
Los pedidos serán enviados a las zonas de cobertura informadas por GLT Home.
Los tiempos y condiciones de entrega dependerán de la ubicación del cliente, disponibilidad del producto y condiciones del servicio de entrega.
El cliente deberá proporcionar una dirección y datos de contacto correctos para facilitar la entrega.
Las condiciones específicas de envío se encuentran detalladas en la Política de envío de GLT Home.
8. PAGOS
GLT Home podrá ofrecer diferentes modalidades de pago según las opciones disponibles y comunicadas en la tienda.
Cuando se utilice la modalidad de pago contra entrega, el pago será realizado conforme a las condiciones informadas al momento de confirmar el pedido.
9. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las condiciones aplicables a cambios, devoluciones y reembolsos se encuentran detalladas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Ninguna disposición de estos Términos pretende limitar, excluir o renunciar a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación peruana aplicable.
10. ATENCIÓN DE CONSULTAS Y RECLAMOS
GLT Home pone a disposición de sus clientes canales de atención para realizar consultas, solicitudes o reclamos relacionados con sus compras.
El Libro de Reclamaciones Virtual será puesto a disposición de los consumidores de acuerdo con la normativa aplicable.
11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados de acuerdo con nuestra Política de privacidad y la normativa peruana aplicable en materia de protección de datos personales.
GLT Home adoptará las medidas correspondientes para el tratamiento adecuado y seguro de los datos personales.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos publicados en la tienda, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseños, gráficos y demás elementos, pertenecen a GLT Home o son utilizados legítimamente por la tienda.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar dichos contenidos con fines comerciales sin la autorización correspondiente.
13. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
GLT Home podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario para reflejar cambios en la tienda, productos, procesos o normativa aplicable.
Las modificaciones serán publicadas en esta sección indicando la fecha de actualización correspondiente.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos del Servicio se interpretan de conformidad con las leyes de la República del Perú, incluyendo las normas aplicables de protección y defensa del consumidor y protección de datos personales.
Nada de lo establecido en estos Términos limita los derechos que la legislación peruana reconoce a los consumidores.